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137 7323 0099
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隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，市場的競爭日趨激烈，用戶對產(chǎn)品的要求也越來越多，并且對售后服務(wù)方面的要求也越來越高，為此東光質(zhì)量管理部門為適應(yīng)市場發(fā)展的要求專門設(shè)立售后服務(wù)組、配備了多名專職服務(wù)人員負責處理產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。同時我公司在內(nèi)部質(zhì)量管理方面也作了多方努力，獲得了ISO9001質(zhì)量認證，并為特種產(chǎn)品許可及API6D認證而不懈努力，建立和實施國際質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進。設(shè)計、生產(chǎn)各類優(yōu)質(zhì)閥門，滿足顧客的需要，追求優(yōu)良品質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進顧客與我們共同發(fā)展。為了進一步完善公司泵業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)體系。
特向用戶承諾：
1、產(chǎn)品的質(zhì)保期為十八個月；
2、在質(zhì)保期內(nèi)，因制造質(zhì)量而導(dǎo)致強度、密封試壓不合格，保證包換、包退。因使用、操作、試壓不當及其它原因造成的損壞，我公司負責維修；
3、在質(zhì)保期內(nèi)，因閥門的質(zhì)量問題，我們會在12小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
4、超過“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件，并為用戶做好維修服務(wù)工作；
5、產(chǎn)品售出后可根據(jù)用戶要求，提供質(zhì)量證明書和檢驗原始資料復(fù)印件；
6、我們在不遺余力生產(chǎn)符合顧客需要的終極產(chǎn)品的同時，更注重貫徹執(zhí)行“用戶滿意度”標準。產(chǎn)品交付使用僅是我們服務(wù)的開始，全方面對用戶解決遇到的一切技術(shù)問題及水泵故障，將是我們服務(wù)的核心。
以上幾點是我公司對售后服務(wù)的承諾。真誠歡迎廣大用戶批評指正，請?zhí)釋氋F意見參照改進。精誠合作、共創(chuàng)雙贏！
浙公網(wǎng)安備33032402002447號